Exchange / Refund policy
本政策仅适用于通过 www.puffshoesofficial.com 渠道订购的商品。公司不接受通过实体店铺或百货商场柜台购买的商品进行退换。本政策仅适用于通过 www.puffshoesofficial.com 渠道订购的商品。公司不接受通过实体店铺或百货商场柜台购买的商品进行退换。
ท่านสามารถติดต่อสอบถามการขอคืนสินค้าได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้า : 02-2087790 หรือ ติดต่อผ่านอีเมล์ puffshoes.customercare@gmail.com
公司保留根据公司政策对退换货条件进行审核的权利。
以下情况可申请退货/换货/更换尺码：
收到错误商品、颜色、尺码，或商品存在生产瑕疵的情况。请联系客户服务部，按照公司退货政策和以下流程与条件操作
1. 请提供订单编号、电子邮件地址和联系方式。
2. 请附上付款凭证及未使用商品的照片（商品必须保持可销售状态，包括赠品、完整包装、标签及商标）。商品状态将由工作人员进行检查，工作人员将在 3-5 个工作日内与您联系，确认退货或换货的状态。
3. 商品必须在收到之日起 7 个工作日内寄回。
4. 公司乐意为客户更换新商品，但商品需保持完整状态，未经洗涤或使用，并附有完整的商品标签和包装。
备注：
如需更换尺码，公司将在商品到达仓库并经检验符合条件后的 1-3 天内完成换货。如果所需商品缺货，公司将办理退款，通常退款将在商品到达仓库之日起的 7-10 天内处理完成。